Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Elisa Candle Garden.
Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Elisa Candle Garden et en l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation dont relève l’entreprise :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Le recours à la médiation de la consommation est gratuit pour le consommateur.